私たちYOO GLOBAL LIMITED（以下、「当社」といいます）は、当社が提供するアプリゲーム、ウェブサイト、モバイルアプリケーション及びその他の関連サービス（以下、「本サービス」といいます）におけるお客様情報を以下の通り取り扱います。
当社は本サービスにおいて次のように情報を取得及び利用いたします。
1.1本サービスの円滑利用やお客様間で円滑にコミュニケーションを行っていただく等の目的で、プロフィール情報、キャラクター名等お客様個人情報をご登録いただく場合がございます。当該情報は、お客様が本サービスを使用するときに入力した別会社のお客様のアカウントを含みます。お客様が別会社のお客様のアカウントにログインする場合、当社に提供される情報については、お客様に対して明確に提示されます。お客様が別会社のお客様のアカウントを使用する場合、当社は当該別会社のお客様のプライバシーポリシーにおいて認められる範囲内においてお客様個人情報を取得します。
1.2当社はお客様本人を特定できない限度で、お客様が本サービスをご使用している時間帯、機種、IP アドレス、オペレーティング・システムのバージョン等に関する情報を取得することがあります。また、お客様が本サービスの一部の機能をご利用になる場合には、当社はお客様の許可を得た上で、お客様の位置情報を取得することがあります。これはお客様のゲーム体験を向上させるためのものであり、お客様は位置情報の収集を許可しない場合でも、本サービスを継続的に利用することができます。
1.3当社はお客様の許可を得た後、お客様とのやり取りをデータとして収集することがございます。収集内容は、お客様の意見、批評、提案及び感想等を含みますがこれらに限りません。
1.4お客様は、(i)本アカウントの登録時、(ii)別会社のお客様のアカウントとの連携または切替時、(iii)引継パスワードの利用により登録端末設備を変更した後の登録時、（iv）カスタマーサービスの協力を請求するとき、(v)仮想アイテムもしくは本サービスに係る拡張機能の代金お支払い時、(vi)電子メールもしくはメッセージによる情報更新への同意時等、本サービスを通じて当社と通信するときに、お客様個人情報を提供することがあります。
2.1当社は、本規約に従いお客様個人情報を取得、取扱い、利用するものとします。お客様は、画面上の「同意する」ボタンをクリックすることにより、当社が本規約に従いお客様個人情報を取得し、取扱い、使用することに対して承諾したものとみなされます。お客様個人情報に関する質問は、ゲームのカスタマーサービスまでお問い合わせください。
2.2ユーザーの設定内容の保存等お客様の利便性向上のため、セッションの維持及び保護等セキュリティのため、お客様が利用した本サービスに対する訪問回数及び利用形態、お客様の規模等の把握により、より良いサービスを提供するためにクッキーを利用いたします。お客様はクッキーの使用可否を選択できますが、クッキーの保存を拒む場合にはログインが必要なサービス等、本サービスの一部をご利用いただけない場合がございます。
2.3お客様が本サービスを利用した際にIP アドレス、ブラウザ言語等の情報が自動で生成、保存されます。これらの情報は利用者環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。
2.4お客様が利用される機器情報（OS、端末の個体識別情報、広告ID等）を取得する場合がございます。また、取得した広告IDを当社がお客様に付与した内部識別子に紐付ける場合がございます。 これらの情報はより良いサービス提供のため、またご本人確認や正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。
当社は取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。
3.1お客様に本サービスを提供し、お客様の満足度を向上させるため
3.2本サービスのうち最も人気のある部分を特定し、宣伝販促活動の効果を判断するため
3.3お客様の本人確認をするため
3.4アフターサービス及びカスタマーサービスを提供するため
3.5お客様に本サービスの更新及び関連通知を告知するため
3.6アンケート調査、景品付きイベント及び宣伝活動イベントを展開するため
3.7個人情報の取扱いについてお客様の同意を求めるため
3.8不正利用防止のため
3.9本サービス利用に関する統計データを作成するため
3.10本サービスに関する情報等または当社以外の事業者が広告主となる広告情報等を告知するため
3.11今後の本サービスに関する新企画立案を行い提供するため
3.12その他本サービスに関する重要なお知らせ等、必要に応じた連絡を行うため
当社はお客様の個人情報を下記の場合を除いて第三者に提供することはございません。
4.1ご本人が事前に同意した場合
4.2法律に基づく場合
4.3お客様が本サービスの利用規約に違反し、弊社の権利、財産やサービス等を保護するために、個人情報を公開せざるをえないと判断するに足る十分な根拠がある場合
4.4人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
4.5公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
4.6国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
4.7合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって個人情報の提供を含む弊社の事業の承継が行われる場合
お客様は当社に対し、個人情報の開示を求める場合、当社が別途定めた手続きに従って、次の場合を除き開示を請求することができます。
5.1開示することで本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
5.2開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
5.3開示することが法令に違反することとなる場合
5.4開示の請求がご本人からであることが確認できない場合
開示の結果、お客様が当社保有の個人情報の内容が事実でないと判断した場合は、当社が別途定めた手続きに従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。
なお、サービスサイト上で確認できない個人情報の開示を請求される場合には、当社が別途定めた手続きに従って開示手数料をいただく場合がございます。
お客様から当社への個人情報の提供は任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合、本サービスの一部を利用できない場合がございます。
15歳未満のお客様が本サービスを利用し、個人情報を入力される場合には保護者の方の同意のもとに行っていただけますようお願いいたします。
7.1当社は個人情報の保護に関する法律を厳格に遵守し、お客様個人情報を最大限慎重に管理し、情報セキュリティーを確保いたします。
7.2本サービスには、第三者が所有または運営しているウェブサイトまたはアプリケーションへのリンクが含まれている場合があります。お客様は当該ウェブサイトまたはアプリケーションリンクを利用する場合、そのプライバシーポリシーを確認するものとします。それらの掲示板、電子メール及びチャットエリア等のオンラインエリアでの個人情報の開示は、個人情報の漏洩につながる可能性があります。かかるエリアは本規約の保護範囲には属しません。当該ウェブサイトまたはアプリケーションの内容、プライバシーポリシー及びその所有者もしくは運営者等の第三者の行為について、当社は責任を一切負わないものとします。
本プライバシーポリシーは改定されることがあります。重要な変更にあたってはお客様に対してわかりやすい方法にて改定内容を告知いたします。
本プライバシーポリシーに関してご不明な点がある場合、本サービスにおける個人情報の取り扱いに関するご質問・苦情・ご相談等があります場合はカスタマーサービスよりご連絡ください。
2020年5月29日制定